1. Informacje ogólne
2. Rejestracja klienta
3. Dane osobowe
4. Przyjęcie i realizacja zamówienia
5. Zmiany w zamówieniach
6. Czas i sposób realizacji zamówienia
7. Ceny
8. Dokument zakupu
9. Sposoby płatności
10. Zwroty
11. Reklamacje i gwarancje
12. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od 01.01.2010 r.

1. Informacje ogólne

• Właścicielem sklepu internetowego EASY Surf Shop, dostępnego pod adresem www.easy-surfshop.pl oraz stacjonarnego pod adresem ul. Olsztyńska 2, 60-416 Poznań, jest firma:
  "EASY SPORTS" Bartosz Grzesiek
  ul. Olsztyńska 2
  60-416 Poznań
  NIP: 782-123-95-56
  Regon: 631147690,
  zarejestrowana w Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Urząd Miasta Poznania pod numerem 18134/2001/S, 
  zwana dalej Sklepem.
• Aktualne dane teleadresowe Sklepu znajdziesz w dziale Kontakt. 
• Nasza działalność odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i jest skierowana do użytkowników indywidualnych oraz odbiorców hurtowych. 
• Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację postanowień tego Regulaminu.  

do góry

2. Rejestracja Klienta

• Rejestracja w Sklepie jest bezpłatna.
• Klient zobowiązany jest do zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia wszystkich wymaganych pól w formularzu rejestracyjnym.
• Klient ma 7 dni na potwierdzenie swojej rejestracji w Sklepie. Potwierdzenie odbywa się poprzez kliknięcie w link wysłany do Klienta na podany przez Klienta adres e-mail.
• Rejestracja jest nieobowiązkowa - Klient ma możliwość zrealizowania zakupów bez rejestracji.

do góry

3. Dane osobowe

• Rejestrując się w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Sklepu oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep.
• Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
• Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
• Więcej informacji o Ochronie danych osobowych.

do góry

4. Przyjmowanie i realizacja zamówień

• Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat towarów Sklep zamieszcza na stronie www.easy-surfshop.pl.
• Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez strony internetowe www.easy-surfshop.pl.
• Natychmiast po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem automatyczną wiadomość, że zamówienie dotarło do Sklepu.
• Składając zamówienie, Klient zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem.
• W zamówieniu Klient dokonuje wyboru zamawianych towarów, oznaczenia sposobu dostawy oraz adresu dostawy i adresu na jaki ma być wystawiona faktura (mogą to być różne adresy), wyboru sposobu płatności.
• Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
• W przypadku, gdy towar jest niedostępny (brak towaru w magazynie lub u dostawców Sklepu) i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeżeli przewidywany termin realizacji zamówienia jest dłuższy niż 30 (trzydzieści) dni, Sklep ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym do realizacji danego zamówienia. Jeśli Klient dokonał zapłaty za towar - Sklep zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od anulowania zamówienia.
• Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Klienta w formularzu będą niepełne. 

do góry

5. Zmiany w zamówieniach

• Zmiany w zamówieniu lub jego anulowania Klient może dokonywać do momentu przekazania zamówienia do wysyłki.
• Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt ze Sklepem e-mailem pod adresem info@easy-surfshop.pl, bezpośredni czat z pracownikiem poprzez komunikator Gadu-Gadu lub telefonicznie pod numerem 61 653 31 92.
• Modyfikacje w zamówieniach przekazywane e-mailem dotyczące zmiany: adresu Klienta, adresu dostawy oraz zawierające polecenia zwrotu nadpłaty będą przyjmowane do realizacji tylko w przypadku, gdy dyspozycja zostanie przekazana z adresu e-mail zarejestrowanego na Koncie Klienta.

do góry

6. Czas i sposób realizacji zamówienia

• Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta, w zależności od wyboru Klienta dokonanego przy składaniu zamówienia.
• Firma kurierska UPS
  Towar dostarczany jest Klientowi pod wskazany adres zwykle na następny dzień roboczy po wysyłce. Doręczenia kurierskie są realizowane w godzinach 10:00 - 17:00. Prosimy wybrać taki adres dostawy dla przesyłki, aby możliwe było jej skuteczne doręczenie w tych godzinach.
• Poczta Polska - paczka priorytetowa
  Przewidywany czas dostawy przesyłki priorytetowej - 2 dni robocze.
  Usługa wykonywana jest przez Pocztę Polską na podstawie "Regulaminu świadczenia usług pocztowych o charakterze powszechnym" oraz ustawy "Prawo pocztowe", odpowiednich rozporządzeń i aktów wykonawczych. 
• Odbiór osobisty
  Istnieje możliwość odbioru osobistego. O chęci odbioru osobistego Klient powinien poinformować Sklep EASY Surf Shop przy składaniu zamówienia.  
• Sklep zastrzega sobie prawo do wyłączenia wybranych form dostawy przy poszczególnych produktach lub kategoriach w Sklepie.
• Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
• Poniższa tabela zawiera informację o wariantach dostępności towarów w sklepie oraz czasie realizacji zamówień.

do góry

7. Ceny

• Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
• Podane w Sklepie ceny nie obejmują kosztów przesyłki.
• Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

do góry

8. Dowód zakupu

• Dowodem zakupu jest paragon fiskalny załączany do każdej przesyłki.
• Istnieje możliwość otrzymania faktury VAT. Należy w tym celu przy składaniu zamówienia zaznaczyć odpowiednią opcję. 

do góry

9. Sposoby płatności

• Za pobraniem
  Płacisz gotówką listonoszowi, kurierowi lub w urzędzie pocztowym w chwili odbioru przesyłki na terenie Polski. 
  W momencie, kiedy paczka zostanie dostarczona pod Twoje drzwi musisz mieć przygotowaną odpowiednią sumę. 
  Jest to nieco droższa forma płatności od pozostałych z uwagi na kosztowne transfery środków pieniężnych. W przypadku płatności "za pobraniem" do kosztów transportu doliczamy 10 zł bez względu na wartość zamówienia. 
• Wpłata na konto / Przelew bankowy
  Płacisz po złożeniu zamówienia i otrzymaniu od nas potwierdzenia dostępności towarów. Przelew możesz zrobić przez internet, w banku lub na poczcie.  
  Numer konta, ten sam co poniżej, przyślemy Ci w mailu, potwierdzającym przyjęcie zamówienia.
  MultiBank
  14 1140 2017 0000 4402 0337 2117
  EASY SPORTS 
  ul. Olsztyńska 2
  60-416 Poznań
  Jako tytuł płatności prosimy o podanie Twojego numeru zamówienia.
  Przesyłka zostanie wysłana dopiero, gdy pieniądze wpłyną na nasze konto.
  O wysłaniu paczki poinformujemy Cię osobnym mailem.   
• Karta płatnicza
  Akceptujemy karty: Visa, MasterCard, American Express. 
• Szybki przelew elektroniczny
  Szybki przelew elektroniczny to płatność wykonywana przez Klienta z konta bankowego on-line, za pośrednictwem PayU.pl.
  Korzystając z tej opcji zapłacisz wygodnie i błyskawicznie już podczas składania zamówienia. 
  Do dyspozycji są szybkie przelewy z mBanku, Multibanku, Inteligo, BZWBK, iPKO, Nordea, Pekao, LUKAS Banku, BPH, ING. Lista wszystkich dostępnych przelewów znaduje się na stronie www.payu.pl .
• Gotówką (kartą) w sklepie w Poznaniu
  Klienci, którzy zdecydują się na odbiór osobisty, mogą zapłacić kartą lub gotówką podczas odbioru w Sklepie EASY Surf Shop.
• Raty LUKAS
  Po wypełnieniu na naszej stronie wniosku ratalnego, otrzymaniu pozytywnej decyzji od Lukas Banku i podpisaniu umowy ratalnej, wysyłamy do Ciebie towar na wskazany adres (lub dobierasz go osobiście). Szczegółowe informacje na temat tej formy płatności znajdują się tutaj.
• Bon towarowym
  Klient może skorzystać z bonu towarowego otrzymanego od Sklepu lub od innego Podmiotu, który dokona zakupu bonów dla swoich Klientów.
• W przypadku wybranych produktów Sklep zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie.

do góry

10. Zwroty

• W ciągu 30 dni od daty odebrania przesyłki możesz zrezygnować z zakupu, nie podając przyczyny. Gwarantujemy zwrot pieniędzy!.
• Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku, jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Robiąc zakupy w Sklepie EASY Surf Shop, dostajesz dodatkowe 20 dni na podjęcie takiej decyzji!
• W przypadku rezygnacji z zakupu zwracany towar prosimy odesłać lub dostarczyć osobiście do naszego Sklepu w Poznaniu. Wraz z towarem prosimy dostarczyć otrzymany paragon lub fakturę z wypełnioną częścią ZWROT.
• Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
• Równowartość towaru wynikająca z rezygnacji z zakupu zostanie Ci zwrócona natychmiast po otrzymaniu przesyłki.
• W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.

do góry

11. Reklamacje i gwarancje

• Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.
• Jeśli zakupiony towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłania, prosimy dostarczyć go do naszego Sklepu w Poznaniu. Wraz z towarem prosimy dostarczyć otrzymany paragon lub fakturę z wypełnioną częścią REKLAMACJA.
• Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
• Przy pozytywnym rozpatrzeniu Reklamacji, produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe zwrócimy pieniądze lub zaoferujemy inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.
• Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
• Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, Sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
• Sklep ponosi odpowiedzialność jeżeli dostarczony towar nie był zgodny z zamówieniem (prawa konsumentów i obowiązki sprzedawców w myśl ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego Dz. U. Nr 141 poz.1176).  

do góry

12. Postanowienia końcowe

• Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sklepem. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką paragonu lub faktury VAT.
• Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
• Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
• Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01-01-2010.
• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.easy-surfshop.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

do góry

Poznań, 01.01.2010

Wersja do druku (plik PDF)